Onboarding-program
Det er ikke første gang, vi flytter nogen
Vi flytter i snit tre virksomheder om bord på Boligflow hver uge. Derfor har vi en fast proces og dedikerede folk til at styre processen - og referencer fra udlejere, der har gjort det før dig.
Mød Patrick, Erik og Philip
Det er ikke "en supportafdeling", der tager imod dig - det er de tre her. De har flyttet flere porteføljer ind i Boligflow end nogen andre og styrer dit forløb fra kortlægning til første opkrævningskørsel.
- Du får én fast kontakt gennem hele flytningen
- De kender både Excel-ark og eksportfiler indefra, uanset hvor data kommer fra
- Du får deres direkte numre - ikke en kø og et sagsnummer. De lærer dig og din virksomhed at kende og sørger for, at du kommer godt om bord og får fundet al den nødvendige data.
Onboarding-specialist
Onboarding-specialist
Onboarding-specialist, finans
Vælg dit udgangspunkt
Fra Excel og regneark
Den klassiske rejse: fra faner, formler og frygt for at slette en kolonne - til ét system med automatik.
Se forløbet →Fra et andet administrationssystem
Vi har flyttet kunder fra de fleste danske systemer. Lejemål, kontrakter, saldi og historik kommer med over.
Se forløbet →Fra ekstern administrator
Hjemtag driften i et kontrolleret forløb - med en plan for opsigelsesvarsel, dataoverdragelse og første opkrævningskørsel.
Se forløbet →Det meste laver vi. Resten siger vi til om.
Et systemskifte lyder som et stort arbejde, og det er det også. Men det er for det meste vores arbejde. Vi tager ansvaret for, at processen kører hele vejen igennem, så du ikke står alene med en halv migrering og en opkrævningsdato, der nærmer sig. Du leverer nogle få, konkrete ting undervejs. Vi siger tydeligt til, hvornår vi har brug for hvad.
Fire trin - samme rækkefølge hver gang
Under hvert trin står der, hvad vi gør, og hvad du kommer med. Så er der ingen overraskelser om, hvem der gør hvad, og du ved på forhånd, hvad du skal have fundet frem.
Kortlægning
Vi gennemgår din portefølje og dine data sammen: lejemål, kontrakter, depositum, saldi og igangværende sager.
- Et overblik over dine ejendomme og lejemål, fx fra dit nuværende system eller dine regneark
- Adgang til de kontrakter, du har, så vi kan se vilkår, regulering og depositum
- Hvem hos jer der må træffe beslutninger undervejs
Dataoverførsel
Vi henter dine data ud og sætter dem op i Boligflow. Du godkender, før noget går i drift.
- Adgang til dine nuværende data eller en eksport, vi kan arbejde ud fra
- Kontraktoplysninger: leje, regulering, indflytningsdatoer og igangværende saldi
- En kort gennemlæsning, når vi viser dig opsætningen, så du kan sige god for den
Parallel periode
Vi kører den første opkrævning igennem sammen og sikrer, at du er klar til den næste kørsel via Betalingsservice. Vi tager ansvaret for, at processen går hele vejen igennem, så du ikke springer ud i noget alene.
- Bankoplysninger og aftale til Betalingsservice, så opkrævningerne kan køre
- En bekræftelse af den første opkrævning, før vi sender den ud
- Besked om eventuelle særaftaler med enkelte lejere, vi skal tage højde for
I drift
Du er selvkørende - med gratis support, der svarer inden for 24 timer, og en navngiven kontakt, der kender din opsætning.
- Lyst til at lære systemet at kende - vi viser dig de knapper, du faktisk bruger
- Dine spørgsmål, når de dukker op, til en kontakt der allerede kender din opsætning
- Ikke ret meget andet. Herfra kører det.
Onboarding og datamigrering er inkluderet i prisen - og du betaler først, når vi kører opkrævninger for dig. Mød kunderne, der allerede har skiftet →
Fire ting, der gælder uanset hvor du kommer fra
Vi tager ansvaret
Det er os, der driver flytningen hele vejen igennem. Du springer ikke ud i noget alene, og du står aldrig med en halvfærdig migrering og en deadline.
Samme rækkefølge hver gang
Vi har en fast proces og dedikerede folk. Den følger vi, uanset om du kommer fra et regneark eller en portefølje med blandede ejendomme.
Klar til Betalingsservice
Målet er konkret: at du er klar til den næste Betalingsservice-kørsel. Vi kører den første igennem sammen, så ingen opkrævning falder mellem to systemer.
Du godkender undervejs
Intet går i drift, før du har set det og sagt god for det. Du betaler først, når vi kører opkrævninger for dig.
Det folk spørger om, før de skifter
Hvad skal jeg selv levere for at komme i gang?
Et overblik over dine lejemål og adgang til dine nuværende data eller en eksport, dine kontraktoplysninger og bankoplysninger til Betalingsservice. Resten henter og sætter vi op. Du godkender opsætningen, før noget går i drift.
Hvad nu hvis mine data ligger i et gammelt system eller spredt i regneark?
Det er hverdag for os. Onboarding-teamet kender både eksportfiler og Excel-ark indefra, uanset hvor data kommer fra, og hjælper dig med at finde og samle den data, der skal med over.
Hvem har ansvaret for, at flytningen bliver færdig?
Det har vi. Vi driver processen hele vejen fra kortlægning til første opkrævningskørsel og sikrer, at du er klar til den næste kørsel via Betalingsservice. Du springer ikke ud i noget alene.
Hvad koster onboarding og datamigrering?
Onboarding og datamigrering er inkluderet, og du betaler først, når vi kører opkrævninger for dig. Der er ingen binding, og du kan altid eksportere dine data igen.
Hvor lang tid tager det at komme i drift?
Det afhænger af portefølje og datakvalitet, men målet er fast: at du er klar til den næste Betalingsservice-kørsel. Vi lægger en tidsplan med dig i kortlægningen, så du ved, hvad der sker hvornår.
Vil du høre, hvordan dit skifte ville se ud?
Fortæl os, hvor du kommer fra, så skitserer vi forløbet - med tidsplan, hvad du selv skal levere undervejs, og en reference, du kan ringe til.