Valget faldt efter en test af flere systemer
Inden beslutningen kørte Copenhagen Capital flere administrationssystemer op mod hinanden i en periode for at finde den løsning, der passede bedst til deres behov.
Selve overgangen blev sat i gang med en fast deadline for første opkrævning, og porteføljen kom hurtigt over på systemet.
"Vi testede det op ad hinanden i en periode, og vi blev enige om, at det var Boligflow, vi troede mest på."
Kirstine Gernaa-Knudsen, Asset Manager hos Copenhagen Capital
Et intuitivt system, der er nemt at lære fra sig
I et team, hvor flere medarbejdere arbejder ligeligt i systemet, netop så ingen er låst ved ferie eller sygdom, har det været afgørende, at platformen er let at gå til.
Den lave indlæringskurve betyder, at nye brugere hurtigt kan komme i gang, og at viden ikke bliver afhængig af enkeltpersoner.
"Vi oplever, at systemet er virkelig intuitivt og fungerer godt. Det er nemt at lære og nemt at lære andre op i at bruge."
Kirstine Gernaa-Knudsen, Asset Manager hos Copenhagen Capital
Overblik via dashboard, med fokus på det vigtigste
I hverdagen fungerer dashboardet som det daglige styringsværktøj. De nøgletal, der betyder mest, ligger øverst.
Resten kører i baggrunden, og systemet sender automatisk besked, når der er noget, der kræver opmærksomhed.
"Det er især tomgang og restance, jeg kigger på. Det står øverst, og det giver et hurtigt overblik over, hvor jeg skal sætte ind."
Kirstine Gernaa-Knudsen, Asset Manager hos Copenhagen Capital
Varslinger, der er til at forstå
Copenhagen Capital bruger varslinger aktivt, herunder de nyere moduler til skat og afgifter. Her fremhæves især, at beregningerne er gennemskuelige.
"Varslingerne er fine at bygge op. Det er rart, at man kan følge med i regnestykket trin for trin og ikke bliver tabt undervejs."
Kirstine Gernaa-Knudsen, Asset Manager hos Copenhagen Capital
Support, der følger med live
At supporten er inkluderet frem for at blive afregnet pr. opkald betyder, at teamet ringer ind, så snart der er noget, i stedet for at lade små ting vokse sig store.
Det går hurtigere, når tingene bliver løst med det samme, frem for en mailkorrespondance frem og tilbage over flere dage.
"Vi har endnu ikke oplevet et problem, vi ikke kunne løse, når vi ringer ind. Og det er rigtig fedt, at de kan følge med live og se præcis, hvad vi sidder med."
Kirstine Gernaa-Knudsen, Asset Manager hos Copenhagen Capital
Bygget API-first, klar til automatisering
For en organisation, der vil effektivisere frem for at ansætte, er det tekniske fundament en vigtig del af billedet. Boligflow er bygget API-first, hvilket betyder, at alt det, man kan i brugerfladen, også kan tilgås direkte via API.
Det åbner for, at data kan trækkes ud og spille sammen med kundens øvrige systemer, og for at sætte automatiserede arbejdsgange op. Copenhagen Capital ser løbende på, hvordan flowet omkring blandt andet bilag og kreditorer kan strømlines.
"Det betyder, at vi kan koble os på, når der sker noget, og få sat de arbejdsgange op, vi gerne vil have, uden at skulle gå på kompromis."
Rasmus Greis, direktør hos Copenhagen Capital
En løsning, der understøtter vækst
For Copenhagen Capital handler værdien i sidste ende om at kunne håndtere en større portefølje med det samme lille team.
"Hvis vi skal være dobbelt så store, vil vi helst ikke have flere medarbejdere. Vi skal arbejde smartere, og vores folk skal have de værktøjer, der gør dem mere effektive."
Rasmus Greis, direktør hos Copenhagen Capital
