CALUM: enkel administration af over 1.200 lejemål

Fra komplekse arbejdsgange til en strømlinet løsning

For CALUM har det været en fordel at arbejde med et standardiseret system, hvor processerne allerede er gennemtænkt og optimeret. Arbejdsgangene ligger fast, og de er afprøvet af andre før dem.

Det intuitive interface har gjort det nemt for teamet at komme i gang, og supporten har været en vigtig faktor undervejs.

"Jeg synes, det er et intuitivt og godt program, der er let at blive fortrolig med. Og vi oplever, at Boligflow lytter til vores input og ideer. Supporten er rigtig god, og det er nemt at få hjælp." Anja Boie, Senior Property Manager hos CALUM

Automatisering, integrationer og mindre manuelt arbejde

En af de store fordele har været, at al information hentes direkte fra lejekontrakten og bruges automatisk til opkrævninger, rykkere og reguleringer. Det kombineres med integrationer til blandt andet Betalingsservice og Danmarks Statistik, hvilket sparer tid og reducerer risikoen for fejl.

CALUMs team laver løbende controlling og oplever, at systemet håndterer data præcist. Én gang kunne en formulering læses på to måder, og det blev rettet i dialog med Boligflow.

"De beskeder, der sendes ud, er korrekte og lever op til de krav, der er på området. At Boligflow trækker NPI og andre data direkte fra relevante systemer, gør hverdagen meget nemmere." Anja Boie, Senior Property Manager hos CALUM

Bedre overblik og lettere adgang til lejerdata

Når lejere ringer, har CALUMs medarbejdere alle relevante oplysninger samlet ét sted via lejerkortet. Det gør oplæringen af nye medarbejdere kort.

Forbrugsregnskaberne er også et stort plus. Tallene kommer ind uden manuel indtastning, hvilket både reducerer fejl og sparer tid.

"Brugerinterfacet er rigtig fint. Du kan tage en ind fra gaden og lære dem op i det hurtigt, især med den gode support, der er tilgængelig." Anja Boie, Senior Property Manager hos CALUM

Boligflow var et godt valg

Inden CALUM valgte Boligflow, testede de tre andre administrationssystemer op mod hinanden.

"Efter en testperiode kunne vi konstatere, at Boligflow var det valg, vi troede mest på. Hvis jeg selv skulle vælge et system i dag, ville jeg helt sikkert vælge Boligflow igen." Anja Boie, Senior Property Manager hos CALUM