Hvad er Assistenten i Boligflow?
Assistenten er administratorens proaktive digitale højre hånd. Den leder selv efter fejl og opgaver og samler dem ét sted i hjørnet af skærmen med farvekoder, så du ikke skal klikke ind på hvert lejemål eller trække tunge statuslister for at finde ud af, hvad der kræver handling.
Hvad betyder de røde, gule og grønne farver?
Farverne er en prioritering. Rød er kritiske poster i toppen, der kræver hurtig reaktion for at undgå tab. Gul er mindre kritiske poster i midten. Grøn er information eller en notifikation, ofte en kvittering for en automatisk handling, systemet allerede har udført.
Hvordan hjælper Assistenten med bankgarantier?
Den overvåger løbende, om en lejers bankgaranti stadig dækker det forventede beløb, for eksempel efter en lejeforhøjelse. Hvis garantien ikke længere dækker, giver Assistenten automatisk besked, så du kan beslutte, om lejer skal stille ny sikkerhed. Pointen er, at I får beskeden, mens der er tid til at handle på den.
Skal jeg selv lede efter problemerne?
Nej. Assistenten leder selv efter fejlene og finder dem, før de bliver til tab. En god huskeregel er at kigge i Assistenten mindst én gang om dagen, så intet kritisk ligger og venter.
Kan Assistenten føre mig direkte hen til løsningen?
Ja. Assistenten fortæller ikke kun, at der er et problem. Hver post har en genvejsknap, der fører dig direkte til det skærmbillede, hvor problemet løses. Når opgaven er løst, fjerner posten sig selv, og du kan også udsætte den, markere den som set eller som udført.
Kan vi tilpasse, hvad hver medarbejder ser?
Ja. Ikke alle har brug for at se det samme. En driftsmedarbejder behøver for eksempel ikke se fejl i Betalingsservice. Notifikationer kan slås til og fra på brugerniveau, så hver medarbejder kun ser det, der er relevant for deres rolle.