Nye åbningstider i supporten

Hvorfor laver vi nye åbningstider?

Vi elsker at tale med vores kunder og hjælpe hvor vi kan, hvad enten det er over telefon eller e-mail. Vi har kigget på mængden af opkald og kan se at vi har tæt på ingen opkald i den sidste time fra 16-17. Derfor vil vi fremover, i stedet bruge denne ekstra time til at afholde møder hvor alle, inkl. supportteamet, kan deltage uforstyrret.

Det betyder at vi fremadrettet lukker supporttelefonen en smule før, én time før mandag til torsdag, og to timer før om fredagen.

Vi lukker også kortvarigt midt på dagen, for at kunne indtage en fælles frokost i kantinen. Telefonerne er derfor ikke bemandet mellem 12:00 og 12:30. Indtil nu har vi kørt forskudt frokost, men det sker for ofte at et opkald alligevel kræver en konkret kollega, som måske lige er gået til frokost, hvilket er grunden til at vi har besluttet at prioritere en kort men effektiv pause.

Vi glæder os til fortsat at tage godt imod jeres opkald, og håber at de nye åbningstider også vil fungere godt for jer.

Hvad er de nye åbningstider?

Mandag - Torsdag

08:00 - 16:00

Fredag

08:00 - 15:00

Hvornår træder de nye åbningstider i kraft?

De nye åbningstider gælder fra og med mandag d. 16. januar 2023.