CALUMs erfaring med Boligflow: Enkel administration af +1.200 lejemål
“Efter en testperiode kunne vi konstatere, at Boligflow var det valg vi troede mest på. Hvis jeg selv skulle vælge et system i dag, ville jeg helt sikkert vælge Boligflow igen,” fortæller Anja.
CALUM har i over 25 år udviklet og opført boliger og erhvervsbygninger over hele landet. Oprindeligt med fokus på opkøb og renovering, men i dag også som bygherre på både almennyttige boliger, ungdomsboliger, kontorer samt ejer- og lejeboliger. Med en voksende portefølje af ejendomme har CALUM valgt at administrere sine egne lejemål internt – i dag over 1.200 boliger via Boligflow.
Fra komplekse arbejdsgange til en strømlinet løsning
For CALUM har det været en fordel at arbejde med et standardiseret system, hvor processerne allerede er gennemtænkt og optimeret. “Vi oplever, at det er en fordel med et system, hvor arbejdsgangene er defineret og velafprøvet,” fortæller Anja fra CALUM.
Det intuitive interface har gjort det nemt for teamet at komme i gang, samtidig med at supporten har været en vigtig faktor. “Jeg synes, det er et intuitivt og godt program, der er let at blive fortrolig med. Og vi oplever, at Boligflow lytter til vores input og ideer. Supporten er rigtig god, og det er nemt at få hjælp.”
Automatisering, integrationer og mindre manuelt arbejde
En af de store fordele ved Boligflow har været, at al information hentes direkte fra lejekontrakten og anvendes automatisk til opkrævninger, rykkere og reguleringer. Det kombineres med integrationer til blandt andet Betalingsservice og Danmarks Statistik, hvilket sparer tid og reducerer risikoen for fejl.
“De beskeder, der sendes ud, er korrekte og lever op til de krav, der er på området. At Boligflow trækker NPI og andre data direkte fra relevante systemer, gør hverdagen meget nemmere,” siger Anja.
CALUMs team laver løbende controlling og oplever, at systemet håndterer data præcist. “Vi har én gang oplevet, at en formulering kunne læses på to måder, men det blev hurtigt rettet i dialog med Boligflow. Det viser, at de er lydhøre og hurtige til at reagere.”
Bedre overblik og lettere adgang til lejerdata
Når lejere ringer, har CALUMs medarbejdere alle relevante oplysninger samlet ét sted via lejerkortet i Boligflow. “Brugerinterfacet er rigtig fint. Du kan tage en ind fra gaden og lære dem op i det hurtigt, især med den gode support, der er tilgængelig.”
Forbrugsregnskaberne har også været et stort plus for CALUM. “Det er virkelig dejligt, at tallene og tingene bare kommer ind uden manuel indtastning. Det reducerer risikoen for fejl og sparer os tid.”
Boligflow var et godt valg
Inden CALUM valgte Boligflow, testede de tre andre administrationssystemer. “Efter en testperiode kunne vi konstatere, at Boligflow var det valg vi troede mest på. Hvis jeg selv skulle vælge et system i dag, ville jeg helt sikkert vælge Boligflow igen,” afslutter Anja.
